Garantía de nuestros productos

Hasta 5 años de garantía en una gama de selección de productos LED profesionales

Todos los productos suministrados por AS DE LED.com® están garantizados por dos años, como mínimo*, desde la fecha de factura y todos ellos poseen los certificados de calidad y seguridad exigidos por la Unión Europea.

Todos los productos de AS DE LED.com® están garantizados en virtud de la normativa de ley 23/2003 de 10 Julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, que facilita al consumidor diferentes opciones cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato de compra pudiéndose exigir la reparación y/o sustitución del mismo. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles, el consumidor tendrá el derecho a exigir rebaja en el precio o la devolución del importe. Por tanto, “El vendedor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien. En los términos de esta ley se reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato.” (art. 4).

Siempre, el producto a reparar o sustituir, deberá corresponder al enviado por AS DE LED.com®, adjuntando en albarán de entrega y/o factura de venta. AS DE LED.com® no se responsabiliza de daños causados por instalación no profesional, uso inadecuado, manipulación y/o cortocircuitos. La garantía no cubre los daños causados por factores externos como subidas o bajadas de tensión, uso anormal del producto, fuego, agua, tormentas eléctricas, caídas accidentales o uso incorrecto por particulares o empresas no autorizadas por AS DE LED.com®.

Así mismo, la empresa se reserva el derecho a estudiar cada producto devuelto por especialistas en la materia, quedando la garantía exenta en caso de demostrarse por las autoridades competentes que la rotura ha sido causada por el cliente o usuario, así como la rotura parcial del producto para forzar el uso de la garantía para la devolución o reintegro del producto. En caso de ser así, los gastos generados por la  demostración de culpa correrán a cargo del cliente íntegramente. Todos los aspectos de esta garantía no recogidos en esta Ley 23/2003, serán de aplicación el régimen contenido en la Ley 7/1996, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

Si se viese la necesidad de reparación de algún producto de AS DE LED.com®, será la propia empresa la responsable de la tramitación, gestión y reparación, pudiéndose también recomendar el servicio técnico más próximo al usuario, el cual será siempre, y exclusivamente, proporcionado por la empresa.

Para cualquier duda o reparación, contacta con nuestro servicio técnico: soporte (arroba) asdeled.com

* En ciertos productos, AS DE LED.com® ofrece una garantía ampliada de hasta 5 años. Esta garantía se mostrará especificada en el documento técnico de cada producto, existiendo un documento acreditativo para cada uno de ellos el cual puede ser solicitado ante cualquier necesidad previa a la compra.

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